Aviso de privacidad

En cumplimiento a lo establecido en el artículo 17, fracción II de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le informamos a nuestros visitantes que ARES INTELLIGENCE GROUP, S.A. DE C.V tratará siempre los datos personales que recabe de Usted de acuerdo con los términos del presente Aviso de Privacidad.

La presente declaración describe los datos personales que recopilamos o tratamos (pudiendo incluir la recopilación, organización, estructuración, almacenamiento, uso o revelación) para proporcionar productos y servicios directamente de TEAMENT, incluidos los sitios web de TEAMENT y sus reuniones, seminarios web y plataforma de mensajería («Productos de TEAMENT» o «Productos»).

La información que TEAMENT reciba será la siguiente:

1. Datos personales son toda información de o acerca de una persona identificada o identificable, incluida información que TEAMENT pueda asociar con la persona en cuestión. Podemos recopilar, o tratar en nombre de nuestros clientes, las siguientes categorías de datos personales cuando usted utilice o interactúe con Productos de TEAMENT.
2. Información de cuenta: información asociada a una cuenta de licencia de Productos de TEAMENT, que puede incluir el nombre del administrador, información de contacto, el ID de cuenta, información de facturación e información del plan de la cuenta.
3. Información de perfil y participante: información asociada al perfil de TEAMENT de un usuario que utiliza Productos de TEAMENT con una cuenta con licencia o información que facilita un participante sin licencia que se une a una reunión, que puede incluir el nombre, el nombre para mostrar, la imagen, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, información sobre el puesto de trabajo, la configuración regional indicada, el ID de usuario u otra información facilitada por el usuario o su propietario de cuenta.
4. Integraciones de contactos y calendario: información de contacto añadida por cuentas o sus usuarios para crear listas de contactos en TEAMENT, que puede incluir información de contacto que un usuario integra desde una aplicación de terceros. Los usuarios también pueden integrar sus calendarios de otros servicios con su perfil o su cuenta de TEAMENT.
5. Configuración: información asociada a las preferencias y a la configuración de la cuenta o del perfil de usuario, que puede incluir la configuración de audio y vídeo, la ubicación de los archivos de grabaciones, la configuración de uso compartido de pantalla y otra información sobre ajustes y configuración.
6. Información de registro: información que las personas proporcionan al registrarse en una reunión, un seminario web o una grabación de TEAMENT, que puede incluir el nombre e información de contacto, respuestas a preguntas de registro y demás información de registro solicitada por el anfitrión.
7. Información de dispositivo: información acerca de los ordenadores, los teléfonos y otros dispositivos utilizados para interactuar con los Productos de TEAMENT, que puede incluir información acerca de los altavoces, el micrófono, la cámara, la versión del SO, el ID del disco duro, el nombre del PC, la dirección MAC, la dirección IP (que puede utilizarse para deducir la ubicación general a nivel de ciudad o país), atributos del dispositivo (como la versión del sistema operativo y el nivel de batería), información de Wi-Fi y demás información del dispositivo (como, por ejemplo, las señales Bluetooth).
8. Contenido y contexto de reuniones, seminarios web y mensajes: contenido generado en reuniones, seminarios web o mensajes alojados en Productos de TEAMENT, que puede incluir audio, vídeo, mensajes de reuniones, contenido de mensajes de chat, transcripciones, comentarios escritos, respuestas a encuestas y preguntas y respuestas y archivos, así como el contexto relacionado, como, por ejemplo, datos de una invitación, el nombre de la reunión o del chat o el orden del día de una reunión. El contenido puede incluir su voz e imagen, dependiendo de la configuración del propietario de la cuenta, de lo que usted decida compartir, de su configuración y de su actividad en los Productos de TEAMENT.
9. Uso de productos y sitios web: información acerca de cómo interactúan las personas y sus dispositivos con los Productos de TEAMENT, como, por ejemplo, cuándo se unen los participantes a una reunión y cuándo la abandonan; si los participantes enviaron mensajes y a quién; datos de rendimiento; movimientos del ratón, clics, pulsaciones de teclas o acciones (como silenciar/reactivar audio o activar/desactivar vídeo) y otras interacciones de los usuarios que ayudan a TEAMENT a comprender el uso de las funciones, mejorar el diseño de los productos y sugerir funciones; qué aplicaciones de terceros incorporan los usuarios a una reunión u otro Producto, a qué información puede acceder la aplicación y qué acciones puede llevar a cabo; funciones utilizadas (como uso compartido de pantalla, emojis o filtros); y demás métricas e información de uso. Esto también incluye información acerca de cuándo y cómo los particulares visitan e interactúan con los sitios web de TEAMENT, incluidas las páginas a las que acceden, su interacción con las funciones del sitio web y si han efectuado registro en un Producto de TEAMENT o no.
10. Comunicaciones con TEAMENT: información acerca de sus comunicaciones con TEAMENT, incluida la relacionada con preguntas de soporte, su cuenta y demás consultas.
11. Información de socios: TEAMENT obtiene información acerca de propietarios de cuentas y sus usuarios a través de empresas independientes, como, por ejemplo, las de servicios de enriquecimiento de datos de mercado, lo que incluye información acerca del tamaño o el sector de la empresa de un propietario de cuenta, información de contacto o la actividad de determinados dominios empresariales.

TEAMENT usará la información proporcionada de la siguiente manera:

Los empleados de TEAMENT no acceden al contenido de las reuniones, seminarios web o mensajes (en concreto, audio, vídeo, archivos y mensajes) a no ser que se lo indique un propietario de cuenta o que sea necesario por motivos legales, de seguridad o protección, como se explica a continuación. TEAMENT utiliza datos personales para llevar a cabo las siguientes actividades:

1. Ofrecer Productos y servicios de TEAMENT: para ofrecer Productos, funciones y servicios a propietarios de cuentas, a sus usuarios y a quienes sean invitados por ellos a unirse a reuniones y seminarios webs organizados en sus cuentas, lo que incluye la personalización de las funciones de los Productos y recomendaciones sobre cuentas o sus usuarios. TEAMENT también utiliza datos personales, incluida la información de contacto, para dirigir invitaciones y mensajes a sus receptores cuando los particulares envían invitaciones y mensajes utilizando Productos de TEAMENT. Esto también puede incluir el uso de datos personales para soporte al cliente, lo cual puede incluir el acceso a audio, vídeo, archivos y mensajes, por indicación del propietario de la cuenta o de sus usuarios. También utilizamos los datos personales para gestionar nuestra relación y contratos con los propietarios de las cuentas, incluida la facturación, el cumplimiento de obligaciones contractuales y la administración relacionada.
2. Investigación y desarrollo de Productos: para desarrollar, probar y mejorar los Productos de TEAMENT, lo que incluye, por ejemplo, funciones relacionadas con contenidos (como los filtros de fondo) y resolución de problemas de funciones y productos.
3. Marketing y promociones: para comercializar, anunciar y promocionar Productos, funciones y servicios de TEAMENT, lo que incluye productos o funciones de marketing basados en su uso del producto o en la información que recibimos de terceros asociados. Si visita nuestros sitios web, podemos registrar información sobre cómo y cuándo los visita, y sus interacciones con ellos, y utilizar esta información para ofrecerle anuncios relacionados con Productos de TEAMENT, funciones y servicios o para asociarnos con empresas de marketing independientes para que registren sus interacciones en nuestro sitio web o le ofrezcan publicidad.
4. Autenticación, integridad, seguridad y protección: para autenticar cuentas y actividad; detectar, investigar y evitar conductas maliciosas o experiencias poco seguras; hacer frente a amenazas contra la seguridad; proteger la seguridad pública; y dar protección a los Productos de TEAMENT.
5. Comunicarnos con usted: utilizamos los datos personales (incluida la información de contacto) para comunicarnos con usted en relación con nuestros Productos, nuestras funciones y nuestros servicios, lo que incluye actualizaciones de productos, su cuenta y cambios en nuestras políticas y nuestros términos. También utilizamos su información para responderle cuando se ponga en contacto con nosotros.
6. Razones legales: para cumplir la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, lo que incluye los de fuerzas del orden u organismos gubernamentales; para investigar pruebas, litigios u otros procesos legales acusatorios o participar en ellos conforme al derecho civil; y para hacer cumplir nuestros Términos del servicio o nuestras políticas o investigar posibles infracciones de ellos.
7. TEAMENT utiliza herramientas avanzadas para rastrear automáticamente contenidos como fondos virtuales, imágenes de perfil y archivos cargados o intercambiados a través del chat, con el fin de detectar y evitar infracciones de nuestros términos o políticas y actividades ilegales o perjudiciales; asimismo, sus empleados pueden investigar dichos contenidos cuando sea necesario por razones legales, de seguridad o protección.

Menores de edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores.

Ejercicio de Derechos de ARCO

El responsable ha designado a un encargado de datos personales, (el “Oficial de Privacidad”), por lo. tanto, Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida al Oficial de Privacidad al correo electrónico siguiente: info@teament.com.mx

De igual forma, a partir del 6 de enero de 2012, Usted tiene derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).

Los Derechos ARCO se ejercerán mediante la presentación de la solicitud respectiva, (la “Solicitud ARCO”) la cual deberá enviar al Oficial de Privacidad del Responsable, a la Dirección de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación:

1. Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;
2. Los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal;
3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;
5. En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición;
6. La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

Su Solicitud ARCO será contestada mediante un correo electrónico por parte del Oficial de Privacidad en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, tales cambios se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una sola vez por un periodo igual, en caso de ser necesario. Es importante comunicarle que el Responsable podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que Usted ejerza sus Derechos ARCO en los siguientes supuestos:

1. Cuando Usted no sea el titular de los datos personales, o su representante legal no esté debidamente acreditado para ejercer por medio de él, sus Derechos ARCO;
2. Cuando en nuestra base de datos no se encuentren sus datos personales;
3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
4. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO; y
5. Cuando la Rectificación, Cancelación u Oposición haya sido previamente realizada.

En relación con lo anterior, la Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El Responsable siempre le informará el motivo de su decisión y se la comunicará a Usted o en su caso, a su representante legal, en los plazos anteriormente establecidos, por correo electrónico, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, previa acreditación de su identidad ante el Responsable, pero si Usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. En todos los casos, la entrega de los datos personales será gratuita, con la excepción de que Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Le informamos que sus datos personales podrán ser remitidos dentro y fuera del país, a encargados en forma congruente con la finalidad del tratamiento y la naturaleza jurídica de la relación entre Usted y el Responsable.

Consentimiento

El que suscribe manifiesta que otorga su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, pues ha leído este y conoce las especificaciones para el tratamiento de sus datos personales por lo que está de acuerdo con las transferencias que ARES INTELLIGENCE GROUP, S.A. DE C.V., efectúe libremente con el tratamiento de sus datos en los términos descritos en el presente instrumento.

Notificaciones o actualizaciones de aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a Usted por medio de la publicación de un aviso en nuestra página de internet, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

En tanto no se oponga al presente Aviso de Privacidad, se entenderá que otorga su consentimiento tácito al tratamiento de sus datos.

En la Ciudad de México a enero de 2022